Termos de Utilização

Estes termos regem a sua utilização do Свої (Svoyi). Ao utilizar o site, aceita-os. O Свої é um projeto sem fins lucrativos gerido por Yehor Hromov (Ludwigsburg, Alemanha); o registo completo (imprint) e a política de privacidade estão ligados no rodapé.

O que é o Свої

O Свої é um diretório gratuito que ajuda as pessoas a encontrar especialistas de língua ucraniana no estrangeiro, a ler avaliações e a solicitar marcações online. Também oferece aos especialistas um perfil e ferramentas de marcação. O Свої não é parte em qualquer acordo entre um cliente e um especialista e não presta ele próprio os serviços dos especialistas.

Quem o pode utilizar

Pode navegar no Свої livremente. Para criar um perfil de especialista, deve ser um especialista ou uma empresa que preste legalmente os seus serviços no seu país e que possa celebrar um contrato. É responsável por manter seguros os seus dados de acesso e por tudo o que for feito através da sua conta.

Perfis de especialistas

É responsável pela exatidão de tudo o que publica no seu perfil. Um novo perfil é revisto antes de ficar ativo e pode ser recusado ou retirado de publicação se violar estes termos. Mantém todos os direitos sobre o seu conteúdo e concede ao Свої uma licença não exclusiva para o apresentar na plataforma enquanto o seu perfil existir.

Marcações

Uma marcação feita através do Свої é um pedido a um especialista, que este depois confirma ou recusa. Qualquer contrato de serviço, preço e pagamento são acordados diretamente entre si e o especialista. O Свої não cobra qualquer comissão e não é responsável pelo serviço, pela sua qualidade ou por qualquer pagamento.

Avaliações

Uma avaliação só é aceite de um cliente com marcação confirmada feita através de Свої: antes da publicação confrontamo-la com essa marcação, pelo que aqui não há avaliações de passagem. O profissional pode responder publicamente, mas não pode comprar, alterar ou apagar avaliações. O autor pode editar a sua durante um período limitado. Se o profissional considerar que uma avaliação é falsa, apresenta uma reclamação; notificamos o autor, damos-lhe sete dias para responder e depois decidimos, informando ambas as partes. As avaliações em perfis de demonstração são exemplos e estão assinaladas como tal.

Profissões regulamentadas

Para atividades que exigem autorização, licença ou inscrição em ordem profissional — medicina, psicoterapia, serviços jurídicos, tradução ajuramentada, contabilidade, cuidado de crianças e afins — declara que tem o direito de exercer no país onde presta o serviço e deve avisar-nos se esse direito cessar. Свої não verifica diplomas, qualificações ou inscrições em ordens, nem atesta a sua competência profissional: não realizamos qualquer verificação de autorizações, diplomas ou licenças. Estas categorias são abertas gradualmente; enquanto uma categoria estiver fechada, não é possível criar nela qualquer perfil.

Tratamento de dados por sua conta

Quando um cliente marca consigo através de Свої, tratamos os dados dele (nome, contacto, hora e serviço) por sua conta: quanto a esses dados, o responsável é você e Свої é subcontratante na aceção do art. 28.º do RGPD. Tratamo-los apenas segundo as suas instruções e para o funcionamento das marcações, obrigamos à confidencialidade quem lhes acede, aplicamos medidas técnicas e organizativas, não recorremos a subcontratantes sem o informar, apoiamo-lo nos pedidos dos titulares e nas notificações de violações, e eliminamos esses dados após o encerramento do seu perfil. Os dados residem em servidores na União Europeia. Estas condições valem como contrato de subcontratação; um contrato escrito separado está disponível mediante pedido.

O que não deve fazer

Não utilize o Свої para defraudar ou fazer-se passar por outras pessoas, para publicar conteúdo ilegal, enganoso ou perigoso, para enviar spam, para recolher dados de forma automatizada (scraping) ou sobrecarregar o serviço, ou para violar qualquer lei aplicável. Podemos remover conteúdo ou suspender contas que o façam.

Conteúdo e responsabilidade pelo mesmo

Os especialistas criam os seus próprios perfis. Relativamente a conteúdo de terceiros, o Свої é responsável apenas nos termos das leis gerais (§ 7(1) DDG) e não está obrigado a monitorizar as informações que armazena (§§ 8 to 10 DDG). Removemos prontamente conteúdo ilícito assim que dele tomamos conhecimento. Qualquer coisa pode ser denunciada através da página de denúncia ligada no rodapé.

Transparência

Qualquer colocação paga, caso alguma vez venha a ser introduzida, é identificada como publicidade em todos os locais onde aparece. Os critérios que determinam a ordem dos resultados são publicados abertamente, e as decisões de moderação vêm acompanhadas de uma explicação clara e podem ser objeto de recurso.

Sem garantia

O Свої é fornecido no estado em que se encontra e conforme disponível, sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que um especialista seja adequado, esteja disponível ou seja qualificado para além do que um selo de verificação exibido declare expressamente, nem que a utilização do serviço produza qualquer resultado específico.

Limitação de responsabilidade

Na medida do permitido por lei, o Свої não é responsável por perdas indiretas ou consequenciais, nem pelos atos, omissões, serviços ou conteúdos de especialistas ou de outros utilizadores. Nada aqui limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, incluindo por dolo, negligência grave, ou por danos à vida, ao corpo ou à saúde; os seus direitos legais imperativos permanecem inalterados.

Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos à medida que o serviço cresce. A nova versão é publicada aqui com a respetiva data de entrada em vigor, e continuar a utilizar o Свої após uma alteração significa que a aceita.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei da República Federal da Alemanha, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência na UE.

Contacto

Questões sobre estes termos: hi@svoyi.net.