Podmínky užívání

Tyto podmínky upravují vaše užívání Свої (Svoyi). Používáním webu je přijímáte. Свої je neziskový projekt, který provozuje Yehor Hromov (Ludwigsburg, Německo); úplný Impressum a zásady ochrany osobních údajů najdete v odkazech v patičce.

Co je Свої

Свої je bezplatný katalog, který pomáhá najít ukrajinsky mluvící odborníky v zahraničí, číst recenze a objednávat se online. Odborníkům zároveň nabízí profil a nástroje pro objednávání. Свої není stranou žádné dohody mezi klientem a odborníkem a sám služby odborníků neposkytuje.

Kdo jej může používat

Свої můžete volně procházet. K vytvoření profilu odborníka musíte být odborník nebo firma, která své služby ve své zemi poskytuje v souladu se zákonem a může uzavírat smlouvy. Odpovídáte za bezpečnost svých přihlašovacích údajů a za vše, co se přes váš účet stane.

Profily odborníků

Odpovídáte za správnost všeho, co na svém profilu zveřejníte. Nový profil před zveřejněním prochází kontrolou a může být zamítnut nebo skryt, pokud porušuje tyto podmínky. Veškerá práva k obsahu zůstávají vám a Свої udělujete nevýhradní licenci k jeho zobrazování na platformě po dobu existence vašeho profilu.

Rezervace

Rezervace vytvořená přes Свої je žádostí odborníkovi, kterou odborník následně potvrdí nebo odmítne. Smlouvu o službě, cenu i platbu si sjednáváte přímo s odborníkem. Свої nebere žádnou provizi a neodpovídá za službu, její kvalitu ani za platbu.

Recenze

Recenzi přijímáme jen od klienta s potvrzenou rezervací provedenou přes Свої: před zveřejněním ji spárujeme s touto rezervací, takže tu nejsou recenze bez objednávky. Poskytovatel může veřejně odpovědět, ale nemůže si recenzi koupit, upravit ani smazat. Autoři mohou svou recenzi po omezenou dobu upravit. Pokud poskytovatel považuje recenzi za nepravdivou, podá stížnost; autora vyrozumíme, dáme mu sedm dní na vyjádření a poté rozhodneme a informujeme obě strany. Recenze na ukázkových profilech jsou vzorové a jsou tak označené.

Regulované profese

U činností, které vyžadují licenci, povolení nebo členství v komoře – medicína, psychoterapie, právní služby, soudní překlady, účetnictví, péče o děti a podobně – prohlašujete, že máte oprávnění je vykonávat v zemi, kde službu poskytujete, a musíte nám oznámit, pokud toto oprávnění zanikne. Свої neověřuje diplomy, kvalifikace ani členství v komoře a neručí za vaši odbornou způsobilost: neprovádíme žádnou kontrolu povolení, diplomů ani licencí. Tyto kategorie otevíráme postupně; dokud je kategorie uzavřená, nelze v ní profil vytvořit.

Zpracování údajů vaším jménem

Když si vás klient objedná přes Свої, zpracováváme jeho údaje (jméno, kontakt, čas a službu) vaším jménem: u těchto údajů jste správcem vy a Свої je zpracovatelem ve smyslu čl. 28 GDPR. Zpracováváme je pouze podle vašich pokynů a za účelem provozu rezervační funkce, všechny osoby s přístupem zavazujeme mlčenlivostí, uplatňujeme technická a organizační opatření, nezapojujeme žádné další zpracovatele bez vašeho vyrozumění, pomáháme vám s žádostmi subjektů údajů a s hlášením incidentů a tyto údaje smažeme, jakmile bude váš profil uzavřen. Údaje jsou uloženy na serverech v Evropské unii. Tyto podmínky slouží jako smlouva o zpracování osobních údajů; samostatnou písemnou smlouvu poskytneme na vyžádání.

Co je zakázáno

Nepoužívejte Свої k podvodům ani k vydávání se za jiné osoby, ke zveřejňování nezákonného, klamavého či nebezpečného obsahu, k rozesílání spamu, ke stahování dat (scraping) nebo přetěžování služby ani k porušování jakýchkoli platných právních předpisů. Obsah, který to porušuje, můžeme odstranit a příslušné účty pozastavit.

Obsah a odpovědnost za něj

Odborníci si své profily vytvářejí sami. Za obsah třetích stran odpovídá Свої pouze podle obecných předpisů (§ 7 odst. 1 DDG) a není povinen jím uložené informace sledovat (§ 8 až 10 DDG). Nezákonný obsah odstraníme neprodleně poté, co se o něm dozvíme. Cokoli lze nahlásit přes stránku pro hlášení, na kterou vede odkaz v patičce.

Transparentnost

Případné placené umístění, pokud by někdy bylo zavedeno, je všude označeno jako reklama. Kritéria určující pořadí výsledků zveřejňujeme otevřeně a rozhodnutí moderace doprovází srozumitelné vysvětlení a lze se proti nim odvolat.

Bez záruky

Свої je poskytován „tak, jak je“ a „jak je dostupný“, bez jakýchkoli záruk. Nezaručujeme, že odborník je vhodný, dostupný nebo kvalifikovaný nad rámec toho, co výslovně uvádí zobrazený ověřovací odznak, ani že užívání služby povede k jakémukoli konkrétnímu výsledku.

Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném zákonem neodpovídá Свої za nepřímé či následné škody ani za jednání, opomenutí, služby nebo obsah specialistů či jiných uživatelů. Nic zde neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona omezit nelze, včetně odpovědnosti za úmysl, hrubou nedbalost nebo újmu na životě, těle či zdraví; vaše závazná zákonná práva zůstávají nedotčena.

Změny těchto podmínek

S rozvojem služby můžeme tyto podmínky aktualizovat. Nová verze se zveřejní zde spolu s datem účinnosti a pokud Свої po změně dál používáte, znamená to, že s ní souhlasíte.

Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem Spolkové republiky Německo, aniž jsou dotčena kogentní pravidla ochrany spotřebitele země vašeho bydliště v EU.

Kontakt

Dotazy k těmto podmínkám: hi@svoyi.net.