Condiciones de uso

Estas condiciones rigen el uso que usted hace de Свої (Svoyi). Al utilizar el sitio, las acepta. Свої es un proyecto sin fines de lucro gestionado por Yehor Hromov (Ludwigsburg, Alemania); el aviso legal completo y la política de privacidad están enlazados en el pie de página.

Qué es Свої

Свої es un directorio gratuito que ayuda a las personas a encontrar especialistas de habla ucraniana en el extranjero, leer reseñas y solicitar citas en línea. También ofrece a los especialistas un perfil y herramientas de reservas. Свої no es parte de ningún acuerdo entre un cliente y un especialista y no presta por sí mismo los servicios de los especialistas.

Quién puede usarlo

Puede navegar por Свої libremente. Para crear un perfil de especialista, debe ser un especialista o una empresa que preste legalmente sus servicios en su país y que tenga capacidad para celebrar un contrato. Usted es responsable de mantener seguros sus datos de acceso y de todo lo que se haga a través de su cuenta.

Perfiles de especialistas

Usted es responsable de la exactitud de todo lo que publique en su perfil. Un perfil nuevo se revisa antes de publicarse y puede ser rechazado o retirado si incumple estas condiciones. Usted conserva todos los derechos sobre su contenido y concede a Свої una licencia no exclusiva para mostrarlo en la plataforma mientras exista su perfil.

Reservas

Una reserva realizada a través de Свої es una solicitud a un especialista, que este confirma o rechaza. Cualquier contrato de servicio, precio y pago se acuerda directamente entre usted y el especialista. Свої no cobra comisión y no es responsable del servicio, de su calidad ni de ningún pago.

Reseñas

Solo se acepta una reseña de un cliente con una reserva confirmada hecha a través de Свої: antes de publicarla la cotejamos con esa reserva, de modo que aquí no hay reseñas de paso. El profesional puede responder públicamente, pero no puede comprar, editar ni borrar reseñas. El autor puede editar la suya durante un tiempo limitado. Si un profesional considera que una reseña es falsa, presenta una reclamación; avisamos al autor, le damos siete días para responder y después decidimos, informando a ambas partes. Las reseñas en perfiles de demostración son ejemplos y están señaladas como tales.

Profesiones reguladas

Para actividades que exigen autorización, licencia o colegiación — medicina, psicoterapia, servicios jurídicos, traducción jurada, contabilidad, cuidado infantil y similares — usted garantiza que tiene derecho a ejercer en el país donde presta el servicio, y debe avisarnos si ese derecho termina. Свої no verifica títulos, cualificaciones ni colegiación, ni avala su competencia profesional: no realizamos comprobación alguna de permisos, títulos ni licencias. Estas categorías se abren de forma gradual; mientras una categoría esté cerrada, no puede crearse ningún perfil en ella.

Tratamiento de datos por cuenta suya

Cuando un cliente reserva con usted a través de Свої, tratamos sus datos (nombre, contacto, hora y servicio) por cuenta suya: respecto de esos datos usted es el responsable y Свої el encargado del tratamiento en el sentido del art. 28 RGPD. Los tratamos únicamente siguiendo sus instrucciones y para el funcionamiento de las reservas, obligamos a confidencialidad a quienes tienen acceso, aplicamos medidas técnicas y organizativas, no recurrimos a subencargados sin informarle, le asistimos con las solicitudes de los interesados y las notificaciones de brechas, y suprimimos esos datos cuando se cierra su perfil. Los datos residen en servidores de la Unión Europea. Estas condiciones sirven como contrato de encargo; un contrato escrito aparte está disponible a petición.

Lo que no debe hacer

No utilice Свої para defraudar o suplantar a otras personas, para publicar contenido ilegal, engañoso o inseguro, para enviar spam, para extraer datos o sobrecargar el servicio, ni para infringir cualquier ley aplicable. Podemos retirar contenido o suspender las cuentas que lo hagan.

El contenido y la responsabilidad sobre él

Los especialistas crean sus propios perfiles. Respecto al contenido de terceros, Свої responde únicamente conforme a las leyes generales (§ 7(1) DDG) y no está obligado a supervisar la información que almacena (§§ 8 to 10 DDG). Retiramos con prontitud el contenido ilícito en cuanto tenemos conocimiento de él. Cualquier cosa puede denunciarse a través de la página de denuncias enlazada en el pie de página.

Transparencia

Cualquier posicionamiento pagado, si alguna vez llegara a introducirse, se etiqueta como publicidad en todos los lugares donde aparezca. Los criterios que determinan el orden de los resultados se publican de forma abierta, y las decisiones de moderación van acompañadas de una explicación sencilla y pueden recurrirse.

Sin garantías

Свої se ofrece tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que un especialista sea adecuado, esté disponible o esté cualificado más allá de lo que indique expresamente una insignia de verificación mostrada, ni que el uso del servicio produzca ningún resultado concreto.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Свої no se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes, ni de los actos, omisiones, servicios o contenidos de los especialistas u otros usuarios. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la derivada de dolo, negligencia grave o daños a la vida, el cuerpo o la salud; sus derechos legales imperativos permanecen inalterados.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones a medida que el servicio evoluciona. La nueva versión se publica aquí con su fecha de entrada en vigor, y seguir utilizando Свої tras un cambio significa que usted lo acepta.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley de la República Federal de Alemania, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia en la UE.

Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: hi@svoyi.net.