Умови користування

Ці умови регулюють ваше користування Свої (Svoyi). Користуючись сайтом, ви приймаєте їх. Свої, це неприбутковий проєкт, який веде Yehor Hromov (Ludwigsburg, Німеччина); повний імпринт і політика конфіденційності доступні за посиланнями в нижньому колонтитулі.

Що таке Свої

Свої, це безкоштовний каталог, який допомагає людям знаходити україномовних фахівців за кордоном, читати відгуки та записуватися на прийом онлайн. Він також дає фахівцям профіль та інструменти для запису. Свої не є стороною жодної угоди між клієнтом і фахівцем та самостійно не надає послуг фахівців.

Хто може користуватися

Ви можете вільно переглядати Свої. Щоб створити профіль фахівця, ви маєте бути фахівцем або компанією, яка законно надає свої послуги у своїй країні та може укладати договір. Ви відповідаєте за збереження конфіденційності своїх даних для входу та за все, що робиться через ваш обліковий запис.

Профілі фахівців

Ви відповідаєте за точність усього, що публікуєте у своєму профілі. Новий профіль перевіряється перед публікацією та може бути відхилений або знятий з публікації, якщо він порушує ці умови. Ви зберігаєте всі права на свій контент і надаєте Свої невиключну ліцензію на його показ на платформі протягом усього часу існування вашого профілю.

Записи на прийом

Запис, зроблений через Свої, це запит до фахівця, який фахівець потім підтверджує або відхиляє. Будь-який договір про надання послуг, ціна та оплата узгоджуються безпосередньо між вами та фахівцем. Свої не бере комісії й не відповідає за послугу, її якість чи будь-яку оплату.

Відгуки

Відгук приймається лише від клієнта з підтвердженим записом через Свої: перед публікацією ми звіряємо його із записом, тож відгуків «з вулиці» тут немає. Фахівець може відповісти публічно, але не може купити, змінити чи видалити відгук. Автор може відредагувати власний відгук протягом обмеженого часу. Якщо фахівець вважає відгук неправдивим, він подає скаргу; ми повідомляємо автора, даємо йому сім днів на відповідь і після цього приймаємо рішення, про яке повідомляємо обидві сторони. Відгуки на демонстраційних профілях є зразками й позначені як такі.

Регульовані професії

Для діяльності, що потребує дозволу, ліцензії чи членства в палаті — медицина, психотерапія, юридичні послуги, присяжний переклад, бухгалтерія, догляд за дітьми та подібні — ви підтверджуєте, що маєте чинне право практикувати у країні, де надаєте послуги, і зобовʼязані повідомити нас, якщо воно припиняється. Свої не перевіряє дипломи, кваліфікації чи членство в палатах і не підтверджує вашу профпридатність: жодних перевірок дозволів, дипломів чи ліцензій ми не проводимо. Такі категорії відкриваються поступово; поки категорія закрита, профіль у ній створити не можна.

Обробка даних за дорученням

Коли клієнт записується до вас через Свої, ми обробляємо його дані (імʼя, контакт, час і послугу) від вашого імені: щодо цих даних ви є контролером, а Свої — обробником у розумінні ст. 28 GDPR. Ми обробляємо їх лише за вашими вказівками та для роботи сервісу запису, зобовʼязуємо до конфіденційності всіх, хто має доступ, застосовуємо технічні й організаційні заходи захисту, не залучаємо субобробників без повідомлення, допомагаємо вам відповідати на запити клієнтів і повідомляти про інциденти, а після закриття вашого профілю видаляємо ці дані. Дані зберігаються на серверах у Європейському Союзі. Ці умови діють як угода про обробку даних; окремий письмовий договір ми укладемо на запит.

Чого не можна робити

Не використовуйте Свої для шахрайства чи видавання себе за інших, для публікації незаконного, оманливого чи небезпечного контенту, для розсилання спаму, для скрапінгу чи перевантаження сервісу, або для порушення будь-якого чинного закону. Ми можемо видаляти контент або призупиняти облікові записи, які це роблять.

Контент і відповідальність за нього

Фахівці створюють власні профілі. Щодо контенту третіх осіб Свої несе відповідальність лише згідно із загальними законами (§ 7(1) DDG) і не зобов'язаний відстежувати інформацію, яку зберігає (§§ 8 to 10 DDG). Ми оперативно видаляємо незаконний контент, щойно дізнаємося про нього. Про будь-що можна повідомити через сторінку скарг, посилання на яку є в нижньому колонтитулі.

Прозорість

Будь-яке платне розміщення, якщо воно колись буде запроваджене, позначається як реклама всюди, де з'являється. Критерії, що визначають порядок результатів, публікуються відкрито, а рішення модерації супроводжуються зрозумілим поясненням і можуть бути оскаржені.

Без гарантій

Свої надається "як є" та "як доступно", без жодних гарантій. Ми не гарантуємо, що фахівець підходить, доступний чи кваліфікований понад те, що прямо зазначено показаною позначкою верифікації, ані того, що користування сервісом дасть певний результат.

Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, Свої не відповідає за непрямі чи побічні збитки, а також за дії, бездіяльність, послуги чи контент фахівців або інших користувачів. Ніщо тут не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за законом, зокрема за умисел, грубу необережність чи шкоду життю, тілу або здоров'ю; ваші обов'язкові законні права залишаються незмінними.

Зміни в цих умовах

Ми можемо оновлювати ці умови в міру розвитку сервісу. Нова версія публікується тут із датою набрання чинності, а продовження користування Свої після зміни означає, що ви її приймаєте.

Застосовне право

Ці умови регулюються правом Федеративної Республіки Німеччина, без шкоди для обов'язкових норм захисту прав споживачів вашої країни проживання в ЄС.

Контакти

Питання щодо цих умов: hi@svoyi.net.