Política de privacidad

Esta política describe cómo Свої trata tus datos. Recogemos lo mínimo y nunca los vendemos.

Qué datos tratamos

Según cómo uses Свої, tratamos: para la lista de espera, tu correo, rol (profesional o cliente), ciudad, categoría elegida, idioma de la interfaz y el momento del consentimiento; para una cuenta de profesional, tu nombre, correo, una contraseña cifrada y los datos de perfil que introduces; para una solicitud de reserva, el nombre, contacto y nota que facilitas; para una denuncia, tu mensaje, un correo opcional y un hash unidireccional de tu dirección IP y la fecha. Para la analítica contamos visitas y contactos por profesional mediante un hash irreversible que cambia cada día, derivado de tu IP y tu navegador, sin cookies, sin guardar la IP y sin poder identificarte.

Qué no hacemos

No mostramos publicidad, no usamos píxeles publicitarios ni redes de anuncios y no creamos ningún perfil sobre ti con fines publicitarios o de reventa. Las fuentes y las teselas del mapa se sirven desde nuestros propios servidores, así que no se envía ninguna solicitud a un proveedor externo mientras no hayas consentido. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.

Cookies y tu consentimiento

Свої instala tres cookies propias, todas necesarias: una de sesión y un token de protección de formularios mientras tengas la sesión iniciada o envíes un formulario, y otra que guarda tu elección sobre cookies para no volver a preguntarte. No requieren consentimiento (§ 25.2 TDDDG). Todo lo que va más allá, actualmente solo Google Analytics, se instala únicamente después de que aceptes y sobre la base de ese consentimiento (§ 25.1 TDDDG y art. 6.1.a RGPD). Rechazar es un clic y no te cuesta nada, el sitio se comporta igual en ambos casos. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento con el botón de abajo o el enlace del pie de cualquier página. La retirada surte efecto desde ese momento y no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Configuración de cookies

Google Analytics

Con tu consentimiento usamos Google Analytics 4, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Instala las cookies indicadas en la configuración de cookies y envía a Google datos sobre tu uso del sitio: qué páginas abres, una ubicación aproximada derivada de una dirección IP acortada, tu dispositivo y navegador y un identificador generado al azar. Lo usamos con una sola finalidad: ver qué partes del directorio merecen mantenerse y cuáles no. Google actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y a la vez trata los datos para sus propios fines, y los datos pueden transferirse a Google LLC en EE. UU. Google LLC está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework, para el que la Comisión Europea adoptó una decisión de adecuación el 10 de julio de 2023, y además se aplican cláusulas contractuales tipo; aun así, las autoridades de EE. UU. podrían acceder a estos datos. Las funciones publicitarias están desactivadas: el almacenamiento publicitario, la personalización de anuncios y los datos de usuario para publicidad permanecen denegados, no mostramos anuncios ni entregamos los datos a ninguna red publicitaria. Google elimina los datos de usuario y de eventos transcurrido el plazo fijado en nuestra cuenta, como máximo 14 meses. La base jurídica es únicamente tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con efectos para el futuro. Información de Google: https://policies.google.com/privacy

Cesión y terceros

Se envían dos notificaciones de servicio a nuestro grupo cerrado de Telegram para que el equipo pueda reaccionar con rapidez: sobre el registro de un nuevo especialista y sobre una nueva reclamación. Estos mensajes pasan por Telegram (Telegram FZ-LLC) y pueden tratarse fuera de la UE. Para mostrar el perfil del especialista y sus ofertas de empleo en varios idiomas, traducimos el texto introducido por el especialista (título, descripción y datos de la oferta) mediante el servicio Claude de la empresa Anthropic PBC en EE. UU. Anthropic actúa como nuestro encargado del tratamiento (processor) conforme al art. 28 del RGPD, sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento con cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC), y no utiliza este texto para entrenar sus modelos; en este proceso los datos se transfieren a EE. UU. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un directorio multilingüe (art. 6(1)(f) del RGPD). Más allá de los encargados del tratamiento y de las transferencias a terceros países mencionados en esta política, no recurrimos a ningún otro.

Base jurídica

Lista de espera: tu consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD). Cuentas y reservas: ejecución de un contrato o gestiones a petición tuya (art. 6(1)(b)). Analítica, seguridad y gestión de denuncias: nuestro interés legítimo en un servicio seguro y funcional (art. 6(1)(f)).

Dónde y cuánto tiempo

Los datos que almacenamos nosotros mismos están en servidores dentro de la Unión Europea. Los conservamos solo el tiempo necesario para el fin indicado o hasta que pidas su supresión; las entradas de la lista de espera se eliminan, a más tardar, tras el correo de lanzamiento y tu baja.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento, así como a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a la dirección de abajo. La supresión se realiza sin pedir motivos.

Contacto

Responsable y contacto en materia de datos: Yehor Hromov, Friesenstr. 65, 71640 Ludwigsburg, Alemania. Correo: hi@svoyi.net