Recenzii: cum să le ceri și cum să răspunzi

Oamenii au încredere în oameni. Înainte să vă scrie, clientul citește ce spun ceilalți. Câteva recenzii sincere conving mai bine decât orice anunț — și costă zero.

Cereți în momentul potrivit

Cel mai bun moment este imediat după un serviciu reușit, cât timp emoția este proaspătă. Nu vă sfiiți: «Dacă v-a plăcut, v-aș fi recunoscătoare pentru o scurtă recenzie — ajută foarte mult». Cei mai mulți acceptă bucuroși dacă pur și simplu îi rugați.

Simplificați pasul

Oferiți un link direct către profil, astfel încât recenzia să dureze un minut. Cu cât efortul este mai mic, cu atât veți strânge mai multe recenzii.

Răspundeți — chiar și la cele negative

Mulțumirea pentru o recenzie bună arată atenție. Iar un răspuns calm și politicos la critici lasă adesea o impresie mai bună decât recenzia în sine: viitorii clienți văd că sunteți disponibil și că rezolvați problemele.
Strângeți recenziile în profilul dumneavoastră pe «Свої» — adăugați afacerea gratuit.