Reseñas: cómo pedirlas y cómo responder

Las personas confían en las personas. Antes de escribirle, el cliente lee lo que dicen los demás. Unas pocas reseñas sinceras convencen mejor que cualquier anuncio, y cuestan cero.

Pida en el momento adecuado

El mejor momento es justo después de un servicio bien hecho, mientras la emoción está fresca. No se corte: «Si le ha gustado, le agradecería una breve reseña: ayuda mucho». La mayoría acepta con gusto si simplemente lo pide.

Simplifique el paso

Dé un enlace directo a su perfil para que dejar una reseña lleve un minuto. Cuanto menos esfuerzo cueste, más reseñas reunirá.

Responda, incluso a lo negativo

Agradecer una buena reseña demuestra atención. Y una respuesta tranquila y educada a una crítica suele causar mejor impresión que la propia reseña: los futuros clientes ven que está disponible y que resuelve los problemas.
Reúna sus reseñas en su perfil en «Свої»: añadir negocio gratis.