Bewertungen: wie man darum bittet und wie man antwortet
Bewertungen sind die günstigste Werbung — und sie wirkt rund um die Uhr. Wann man fragt, wie man den Schritt vereinfacht und was man mit negativer Kritik macht.
Menschen vertrauen Menschen. Bevor Kundinnen und Kunden Ihnen schreiben, lesen sie, was andere sagen. Ein paar ehrliche Bewertungen überzeugen besser als jede Anzeige — und kosten nichts.
Fragen Sie im richtigen Moment
Der beste Zeitpunkt ist direkt nach einer gelungenen Dienstleistung, solange das Gefühl noch frisch ist. Scheuen Sie sich nicht: „Wenn es Ihnen gefallen hat, wäre ich für eine kurze Bewertung dankbar — das hilft sehr.“ Die meisten stimmen gern zu, wenn man einfach fragt.
Vereinfachen Sie den Schritt
Geben Sie einen direkten Link zum Profil, damit eine Bewertung nur eine Minute dauert. Je weniger Aufwand nötig ist, desto mehr Bewertungen sammeln Sie.
Antworten Sie — auch auf Negatives
Ein Dank für eine gute Bewertung zeigt Aufmerksamkeit. Und eine ruhige, höfliche Antwort auf Kritik hinterlässt oft einen besseren Eindruck als die Bewertung selbst: Künftige Kundinnen und Kunden sehen, dass Sie erreichbar sind und Probleme lösen.
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