Google Business Profile: para que serve a um negócio no estrangeiro e como criá-lo

Quando alguém procura um profissional, um café ou um tradutor numa cidade nova, muitas vezes limita-se a escrever a pesquisa no Google e a ver o que aparece por perto no mapa. Se o seu negócio não estiver lá, o cliente não o verá, mesmo que esteja a dois passos. O Google Business Profile gratuito (antes «Google Meu Negócio») serve precisamente para que apareça nesta pesquisa e no Maps.

Desde já uma ressalva: isto é uma orientação geral, e não aconselhamento jurídico ou fiscal. As regras e a interface do Google mudam de tempos a tempos, por isso confirme sempre os passos definitivos na página oficial do Google Business Profile.

O que dá um perfil no Google

O perfil é o seu cartão gratuito na pesquisa e no Maps. Quando está preenchido, o potencial cliente vê o essencial ainda antes de entrar no site:

• o nome, a categoria (por exemplo, «cabeleireiro» ou «consultor fiscal») e a morada ou a zona em que trabalha;
• o horário, o telefone e as ligações;
• fotografias dos trabalhos, avaliações e classificações;
• o percurso até si com um só toque.

Quantos mais detalhes úteis acrescentar — uma descrição dos serviços, fotografias recentes, horários atualizados —, com mais facilidade o Google mostra o seu perfil às pessoas que estão por perto. Não é uma garantia de posição nos resultados, mas para um profissional ou um pequeno negócio é muitas vezes a primeira «cara» na internet — e não custa nada.

Como criar e confirmar

A lógica geral é a seguinte: entre na página oficial do Google Business Profile com a sua conta Google, escreva o nome do negócio e escolha a categoria que descreve com maior precisão aquilo que faz. A seguir, indique a morada (se recebe clientes no local) ou a área de serviço (se é você que se desloca até eles), e acrescente o telefone e o horário.

Para que o perfil fique visível, o Google costuma pedir que confirme que o negócio é mesmo seu. O método de confirmação depende do país e do tipo de negócio: pode ser um postal com um código enviado por correio, um vídeo, uma chamada ou um e-mail. Qual a opção disponível para si será o próprio serviço a mostrar durante o registo. Não indique uma morada inventada nem exagere a sua atividade: por violação das regras, o perfil pode ser suspenso. Um perfil já existente deve ser atualizado de tempos a tempos — acrescentar fotografias, responder às avaliações, corrigir o horário antes dos feriados.

O perfil no Google e o perfil no «Свої» — juntos

Estas duas ferramentas não concorrem, complementam-se. O Google ajuda quando alguém procura «perto de mim» em qualquer língua. A diáspora ucraniana, porém, é muitas vezes movida por outra pergunta: «quero ir a um dos nossos, que perceba tanto a língua como o contexto». É precisamente aqui que o seu perfil no catálogo se torna útil: encontram-no deliberadamente os compatriotas que procuram um especialista ucraniano — um contabilista, um tradutor ou um profissional de um ofício.

Conselho prático: mantenha a mesma informação nos dois sítios — o mesmo nome, o mesmo telefone, o mesmo horário. Assim, o cliente que o viu no Google e depois no «Свої» (ou ao contrário) reconhece imediatamente que é você e confia mais facilmente.

Um perfil preenchido no Google é visibilidade para todos, e um perfil no «Свої» é um reconhecimento caloroso entre os seus; juntos funcionam melhor do que separados.