Google Business Profile: para qué le sirve a un negocio en el extranjero y cómo crearlo

Cuando alguien busca un profesional, una cafetería o un traductor en una ciudad nueva, a menudo simplemente escribe la consulta en Google y mira qué aparece cerca en el mapa. Si tu negocio no está ahí, el cliente no te verá, aunque estés a dos pasos. El Google Business Profile gratuito (antes «Google My Business») existe precisamente para que aparezcas en esa búsqueda y en Maps.

Aclaremos desde el principio: esto es una orientación general, no asesoramiento jurídico ni fiscal. Las reglas y la interfaz de Google cambian de vez en cuando, así que comprueba siempre los pasos definitivos en la página oficial de Google Business Profile.

Qué aporta un perfil en Google

El perfil es tu ficha gratuita en el buscador y en Maps. Cuando está completo, un cliente potencial ve lo principal incluso antes de entrar en tu web:

• el nombre, la categoría (por ejemplo, «peluquero» o «asesor fiscal») y la dirección o la zona en la que trabajas;
• el horario, el teléfono y los enlaces;
• fotos de tus trabajos, reseñas y valoraciones;
• la ruta hasta ti con un solo toque.

Cuantos más detalles útiles añadas —una descripción de los servicios, fotos recientes, horarios actualizados—, con más facilidad mostrará Google tu perfil a las personas que están cerca. No es ninguna garantía de posición en los resultados, pero para un profesional o un pequeño negocio suele ser la primera «cara» en internet, y no cuesta nada.

Cómo crearlo y verificarlo

La lógica general es esta: entra en la página oficial de Google Business Profile con tu cuenta de Google, escribe el nombre del negocio y elige la categoría que describa con mayor precisión lo que haces. Después indica la dirección (si atiendes a los clientes en el local) o la zona de servicio (si te desplazas tú hasta ellos), y añade el teléfono y el horario.

Para que el perfil sea visible, Google suele pedir que verifiques que el negocio es realmente tuyo. El método de verificación depende del país y del tipo de negocio: puede ser una postal con un código por correo, un vídeo, una llamada o un correo electrónico. El propio servicio te mostrará qué opción tienes disponible durante el registro. No indiques una dirección inventada ni exageres tu actividad: por incumplir las normas pueden suspender el perfil. Un perfil ya existente conviene actualizarlo de vez en cuando: añadir fotos, responder a las reseñas, ajustar el horario antes de las fiestas.

El perfil en Google y el perfil en «Свої», juntos

Estas dos herramientas no compiten, sino que se complementan. Google ayuda cuando alguien busca «cerca de mí» en cualquier idioma. A la diáspora ucraniana, en cambio, a menudo la mueve otra pregunta: «quiero ir con alguien de los míos, que me entienda tanto en el idioma como en el contexto». Ahí es donde resulta útil tu perfil en el catálogo: te encuentran conscientemente los compatriotas que buscan a un especialista ucraniano: un contable, un traductor o un profesional del oficio.

Un consejo práctico: mantén la misma información en ambos sitios: el mismo nombre, el mismo teléfono, el mismo horario. Así, el cliente que te ha visto en Google y después en «Свої» (o al revés) reconocerá enseguida que eres tú y confiará en ti más fácilmente.

Un perfil completo en Google es visibilidad para todos, y un perfil en «Свої» es un reconocimiento cercano entre los tuyos; juntos funcionan mejor que por separado.