Google Business Profile: wozu ein Unternehmen im Ausland es braucht und wie man es einrichtet

Wenn jemand in einer neuen Stadt nach einer Fachkraft, einem Café oder einem Übersetzer sucht, gibt diese Person oft einfach eine Suchanfrage bei Google ein und schaut, was in der Nähe auf der Karte erscheint. Wenn Ihr Unternehmen dort nicht auftaucht, sieht die Kundschaft Sie nicht – selbst wenn Sie nur zwei Schritte entfernt sind. Das kostenlose Google Business Profile (früher „Google My Business“) gibt es genau dafür, dass Sie in dieser Suche und auf Maps erscheinen.

Gleich vorweg: Das ist eine allgemeine Orientierung, keine Rechts- oder Steuerberatung. Die Regeln und die Benutzeroberfläche von Google ändern sich von Zeit zu Zeit, prüfen Sie die konkreten Schritte daher immer auf der offiziellen Seite von Google Business Profile.

Was das Profil bei Google bringt

Das Profil ist Ihre kostenlose Karte in der Suche und auf Maps. Wenn es ausgefüllt ist, sieht ein potenzieller Kunde das Wichtigste schon, bevor er Ihre Website öffnet:

• den Namen, die Kategorie (zum Beispiel „Friseur“ oder „Steuerberater“) und die Adresse oder das Gebiet, in dem Sie arbeiten;
• Öffnungszeiten, Telefonnummer und Links;
• Fotos Ihrer Arbeiten, Rezensionen und Bewertungen;
• die Route zu Ihnen mit einem Fingertipp.

Je mehr nützliche Details Sie hinzufügen – eine Beschreibung der Leistungen, aktuelle Fotos, korrekte Öffnungszeiten –, desto bereitwilliger zeigt Google Ihr Profil Menschen in der Nähe. Das ist keine Garantie für Platzierungen in den Suchergebnissen, aber für eine Fachkraft oder ein kleines Unternehmen ist es oft das erste „Gesicht“ im Internet – und es kostet nichts.

So richten Sie es ein und bestätigen es

Die allgemeine Logik ist folgende: Gehen Sie mit Ihrem Google-Konto auf die offizielle Seite von Google Business Profile, geben Sie den Namen des Unternehmens ein und wählen Sie die Kategorie, die am genauesten beschreibt, was Sie tun. Geben Sie danach die Adresse an (wenn Sie Kundinnen und Kunden vor Ort empfangen) oder das Servicegebiet (wenn Sie selbst zu ihnen fahren), und fügen Sie Telefonnummer und Öffnungszeiten hinzu.

Damit das Profil sichtbar wird, verlangt Google in der Regel eine Bestätigung, dass das Unternehmen tatsächlich Ihnen gehört. Die Art der Bestätigung hängt vom Land und von der Art des Unternehmens ab: Das kann eine Postkarte mit einem Code per Post sein, ein Video, ein Anruf oder eine E-Mail. Welche Variante für Sie verfügbar ist, zeigt Ihnen der Dienst selbst während der Registrierung. Geben Sie keine erfundene Adresse an und übertreiben Sie Ihre Aktivität nicht: Bei Verstößen gegen die Regeln kann das Profil gesperrt werden. Ein bereits bestehendes Profil sollten Sie von Zeit zu Zeit aktualisieren – Fotos hinzufügen, auf Rezensionen antworten, die Öffnungszeiten vor Feiertagen anpassen.

Das Profil bei Google und das Profil bei «Свої» – gemeinsam

Diese beiden Werkzeuge konkurrieren nicht, sondern ergänzen einander. Google hilft, wenn jemand in einer beliebigen Sprache nach etwas „in meiner Nähe“ sucht. Die ukrainische Diaspora treibt jedoch oft eine andere Frage um – „Ich möchte zu jemandem von uns, der mich sprachlich und im Kontext versteht.“ Genau hier ist Ihr Profil im Katalog nützlich: Landsleute finden Sie gezielt, wenn sie eine ukrainische Fachkraft suchen – eine Buchhalterin, einen Übersetzer oder einen Handwerker.

Ein praktischer Tipp: Halten Sie an beiden Stellen dieselben Informationen bereit – denselben Namen, dieselbe Telefonnummer, dieselben Öffnungszeiten. So erkennt eine Kundin oder ein Kunde, die oder der Sie bei Google und dann bei «Свої» gesehen hat (oder umgekehrt), sofort, dass Sie es sind, und fasst leichter Vertrauen.

Ein ausgefülltes Profil bei Google bedeutet Sichtbarkeit für alle, ein Profil bei «Свої» warme Wiedererkennung unter den eigenen Leuten; gemeinsam funktionieren sie besser als einzeln.