Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Свої traite vos données. Nous en collectons le minimum et ne les vendons jamais.

Quelles données nous traitons

Selon votre usage de Свої, nous traitons : pour la liste d attente, votre e-mail, votre rôle (spécialiste ou client), la ville, la catégorie choisie, la langue de l interface et le moment du consentement ; pour un compte spécialiste, vos nom, e-mail, un mot de passe haché et les données de profil que vous saisissez ; pour une demande de réservation, le nom, le contact et la note que vous fournissez ; pour un signalement, votre message, un e-mail facultatif et une empreinte à sens unique de votre adresse IP et de la date. Pour les statistiques, nous comptons les vues et les contacts par spécialiste au moyen d une empreinte irréversible changée chaque jour, dérivée de votre adresse IP et de votre navigateur, sans cookies, sans conserver l IP et sans pouvoir vous identifier.

Ce que nous ne faisons pas

Nous n affichons aucune publicité, n utilisons ni pixels publicitaires ni régies publicitaires, et ne constituons aucun profil sur vous à des fins de publicité ou de revente. Les polices et les tuiles de carte sont servies depuis nos propres serveurs, aucune requête ne part donc vers un fournisseur externe tant que vous n y avez pas consenti. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Cookies et votre consentement

Свої dépose trois cookies qui lui sont propres, tous nécessaires : un cookie de session et un jeton de protection des formulaires tant que vous êtes connecté ou que vous envoyez un formulaire, et un cookie qui enregistre votre choix afin de ne pas vous redemander. Ceux-là ne requièrent pas de consentement (§ 25 al. 2 TDDDG). Tout ce qui va au-delà, aujourd hui uniquement Google Analytics, n est déposé qu après votre accord et sur le fondement de ce consentement (§ 25 al. 1 TDDDG et art. 6-1-a RGPD). Refuser tient en un clic et ne vous coûte rien, le site se comporte de la même façon dans les deux cas. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment avec le bouton ci-dessous ou le lien en pied de n importe quelle page. Le retrait produit effet à compter de ce moment et ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur.

Paramètres des cookies

Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Il dépose les cookies indiqués dans les paramètres et transmet à Google des données sur votre utilisation du site : les pages que vous ouvrez, une localisation approximative déduite d une adresse IP tronquée, votre appareil et votre navigateur, ainsi qu un identifiant généré aléatoirement. Nous l utilisons dans un seul but : voir quelles parties de l annuaire méritent d être conservées et lesquelles non. Google agit comme notre sous-traitant au sens de l art. 28 RGPD tout en traitant les données à ses propres fins, et des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis. Google LLC est certifiée au titre de l EU-US Data Privacy Framework, pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d adéquation le 10 juillet 2023, et des clauses contractuelles types s appliquent en complément ; les autorités des États-Unis peuvent néanmoins être en mesure d accéder à ces données. Les fonctions publicitaires sont désactivées : le stockage publicitaire, la personnalisation des annonces et les données utilisateur publicitaires restent refusés, nous ne diffusons aucune publicité et ne transmettons les données à aucune régie. Google supprime les données utilisateur et événementielles à l issue du délai paramétré dans notre compte, au plus tard après 14 mois. La base légale est votre seul consentement, que vous pouvez retirer à tout moment pour l avenir. Informations de Google : https://policies.google.com/privacy

Communication et tiers

Deux notifications de service sont envoyées à notre groupe fermé sur Telegram afin que l'équipe puisse réagir rapidement : concernant l'inscription d'un nouveau spécialiste et concernant une nouvelle réclamation. Ces messages transitent par Telegram (Telegram FZ-LLC) et peuvent être traités en dehors de l'UE. Afin d'afficher le profil du spécialiste et ses offres d'emploi en plusieurs langues, nous traduisons le texte saisi par le spécialiste (intitulé, description et données de l'offre) à l'aide du service Claude de la société Anthropic PBC aux États-Unis. Anthropic agit en qualité de sous-traitant (processor) au sens de l'art. 28 du RGPD, sur la base d'un accord de traitement des données comportant des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses, SCC), et n'utilise pas ce texte pour entraîner ses modèles ; à cette occasion, les données sont transférées vers les États-Unis. La base légale est notre intérêt légitime à disposer d'un annuaire multilingue (art. 6(1)(f) du RGPD). Au-delà des sous-traitants et des transferts vers des pays tiers mentionnés dans la présente politique, nous n'en faisons intervenir aucun autre.

Base légale

Liste d attente : votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD). Comptes et réservations : exécution d un contrat ou mesures à votre demande (art. 6(1)(b)). Statistiques, sécurité et traitement des signalements : notre intérêt légitime à un service sûr et fonctionnel (art. 6(1)(f)).

Où et combien de temps

Les données que nous stockons nous-mêmes sont hébergées sur des serveurs situés dans l Union européenne. Nous les conservons uniquement le temps nécessaire à la finalité indiquée, ou jusqu à votre demande de suppression ; les entrées de la liste d attente sont supprimées au plus tard après l e-mail de lancement et votre désinscription.

Vos droits

Vous avez le droit d accès, de rectification, d effacement, de limitation du traitement, de portabilité et de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que le droit d introduire une réclamation auprès d une autorité de contrôle de la protection des données. Pour exercer l un de ces droits, écrivez-nous à l adresse ci-dessous. La suppression est effectuée sans demander de motif.

Contact

Responsable et contact pour les questions de données : Yehor Hromov, Friesenstr. 65, 71640 Ludwigsburg, Allemagne. E-mail : hi@svoyi.net