Dvojjazyčný profil: opíšte služby v jazyku klienta

Keď ste sa práve presťahovali, prvými klientmi bývajú často „svoji“: krajania, ktorí hľadajú odborníka vo svojom materinskom jazyku. Postupom času sa však na vás obracajú aj miestni susedia. Dvojjazyčný profil — v materinskom jazyku a v jazyku krajiny — pomáha, aby vás našli jedni aj druhí.

Prečo dva jazyky znamenajú dvakrát viac šancí

Ľudia hľadajú rôzne. Ukrajinka zadá do vyhľadávania „manikúra v ukrajinčine“, zatiaľ čo miestny klient hľadá tú istú službu v jazyku krajiny. Ak je váš opis len v jednom jazyku, polovica dopytov okolo vás jednoducho prejde.

Druhým dôvodom je dôvera. Keď človek vidí známe pomenovanie („перукар“, „Friseur“, „kapper“), hneď pochopí, že sa dostal na správnu adresu. A keď je vedľa toho aj materinský jazyk, objaví sa pocit „tu mi budú rozumieť“. Pri službách, kde je dôležitý rozhovor (doučovateľ, lekár, účtovník, prekladateľ), to býva často rozhodujúce.

A ešte niečo: zrozumiteľný opis šetrí čas. Klient, ktorý hneď videl, čo robíte a za akých podmienok, sa menej dopytuje — a častejšie sa dostane až k objednaniu. A dvojjazyčný profil sa ľahšie posiela ďalej: miestna susedka aj kamarátka z Ukrajiny si budú mať čo prečítať, takže sa vaši klienti sami stávajú vašou reklamou.

Čo sa oplatí opísať v dvoch jazykoch

Netreba prekladať všetko doslova. Stačí to podstatné:

• Názvy služieb — tak, ako sa hľadajú v miestnom jazyku, a tak, ako ste zvyknutí ich nazývať.
• Krátky opis — kto ste, s čím pomáhate, pre koho.
• Dôležité detaily — výjazd domov, práca s deťmi, online konzultácie.

Píšte živým jazykom, a nie suchými nálepkami. Jeden až dva riadky o tom, ako pracujete a čím sa odlišujete, sa čítajú lepšie než dlhý zoznam — a platí to v oboch jazykoch.

Oficiálne názvy je naopak lepšie ponechať v jazyku krajiny bez „tvorivého“ prekladu: keď ide o dokument, úrad alebo daňové číslo, miestny názov je presnejší a pre odborníkov zrozumiteľnejší. Napríklad individuálne daňové číslo má v rôznych krajinách svoj ustálený názov — NIF v Španielsku a Portugalsku, BSN v Holandsku, SIN v Kanade — takéto veci píšte tak, ako sú. Je to len všeobecné usmernenie, a nie právna rada: ak pripravujete úradné texty alebo zmluvy, overujte si ich v oficiálnom zdroji príslušného úradu a v prípade potreby prizvite prekladateľa.

Ako to urobiť na „Свої“

Najjednoduchšie je písať opis vo formáte „jazyk krajiny + ukrajinčina“: najprv krátko v miestnom jazyku, potom v materinskom. Nemusí to byť dokonale symetrické — hlavné je, aby bola podstata jasná v oboch jazykoch. Niekoľko praktických rád:

• Miestny názov služby dávajte na prvé miesto — miestne vyhľadávanie vás tak nájde ľahšie.
• Pridajte 2–3 bežné synonymá, ktoré ľudia pri hľadaní naozaj používajú.
• Vyhnite sa strojovému prekladu „naslepo“: lepšie krátko a správne než dlho a s chybami.

To isté platí aj o recenziách: nech ich klienti píšu v rôznych jazykoch — je to normálne a dokonca na prospech, pretože to ukazuje, že sa u vás cítia dobre krajania aj miestni.

Ak si nie ste istí formuláciami v jazyku krajiny, oplatí sa požiadať o pomoc — známeho rodeného hovoriaceho alebo profesionálneho prekladateľa z katalógu. Jeden skontrolovaný odsek potom funguje roky.

Dvojjazyčnosť je užitočná aj pre tých, ktorí práve prišli: novopríchodzí často hľadajú službu v materinskom jazyku, ale na mieste komunikujú v jazyku krajiny — váš profil sa pre nich stáva mostom. A skvele sa to spája s myšlienkou „Свої“: opísať svoje podnikanie tak, aby vás našli krajania aj miestni — v dvoch jazykoch, v jednom profile.