Dvojjazyčný profil: popište služby v jazyce klienta

Když jste se právě přestěhovali, prvními klienty bývají často „svoji“: krajané, kteří hledají odborníka ve svém mateřském jazyce. Postupem času se ale na vás obracejí i místní sousedé. Dvojjazyčný profil — v mateřském jazyce a v jazyce země — pomáhá, aby vás našli jedni i druzí.

Proč dva jazyky znamenají dvakrát více šancí

Lidé hledají různě. Ukrajinka zadá do vyhledávání „manikúra v ukrajinštině“, zatímco místní klient hledá tutéž službu v jazyce země. Pokud je váš popis jen v jednom jazyce, polovina dotazů kolem vás prostě projde.

Druhým důvodem je důvěra. Když člověk vidí známé označení („перукар“, „Friseur“, „kapper“), hned pochopí, že se dostal na správnou adresu. A když je vedle toho i mateřský jazyk, objeví se pocit „tady mi porozumí“. U služeb, kde je důležitý rozhovor (doučující, lékař, účetní, překladatel), to bývá často rozhodující.

A ještě něco: srozumitelný popis šetří čas. Klient, který hned viděl, co děláte a za jakých podmínek, se méně doptává — a častěji dojde až k objednání. A dvojjazyčný profil se snáz posílá dál: místní sousedka i kamarádka z Ukrajiny si budou mít co přečíst, takže se vaši klienti sami stávají vaší reklamou.

Co je dobré popsat ve dvou jazycích

Není třeba překládat všechno doslova. Stačí to podstatné:

• Názvy služeb — tak, jak se hledají v místním jazyce, a tak, jak jste zvyklí je nazývat.
• Krátký popis — kdo jste, s čím pomáháte, pro koho.
• Důležité detaily — výjezd domů, práce s dětmi, online konzultace.

Pište živým jazykem, a ne suchými nálepkami. Jeden až dva řádky o tom, jak pracujete a čím se lišíte, se čtou lépe než dlouhý výčet — a platí to v obou jazycích.

Oficiální názvy je naopak lepší nechat v jazyce země bez „tvůrčího“ překladu: když jde o dokument, úřad nebo daňové číslo, místní název je přesnější a pro odborníky srozumitelnější. Například individuální daňové číslo má v různých zemích svůj ustálený název — NIF ve Španělsku a Portugalsku, BSN v Nizozemsku, SIN v Kanadě — takové věci pište tak, jak jsou. Je to jen obecné vodítko, a ne právní poradenství: pokud připravujete úřední texty nebo smlouvy, ověřujte si je v oficiálním zdroji příslušného úřadu a v případě potřeby přizvěte překladatele.

Jak to udělat na „Свої“

Nejjednodušší je psát popis ve formátu „jazyk země + ukrajinština“: nejprve krátce v místním jazyce, potom v mateřském. Nemusí to být dokonale symetrické — hlavní je, aby byla podstata jasná v obou jazycích. Několik praktických rad:

• Místní název služby dávejte na první místo — místní vyhledávání vás tak najde snáz.
• Přidejte 2–3 běžná synonyma, která lidé při hledání skutečně používají.
• Vyhněte se strojovému překladu „naslepo“: lépe krátce a správně než dlouze a s chybami.

Totéž platí o recenzích: ať je klienti píšou v různých jazycích — je to normální a dokonce ku prospěchu, protože to ukazuje, že se u vás cítí dobře krajané i místní.

Pokud si nejste jistí formulacemi v jazyce země, vyplatí se požádat o pomoc — známého rodilého mluvčího nebo profesionálního překladatele z katalogu. Jeden zkontrolovaný odstavec pak funguje léta.

Dvojjazyčnost je užitečná i pro ty, kdo právě přijeli: nově příchozí často hledají službu v mateřském jazyce, ale na místě komunikují jazykem země — váš profil se pro ně stává mostem. A skvěle se to snoubí s myšlenkou „Свої“: popsat své podnikání tak, aby vás našli krajané i místní — ve dvou jazycích, v jednom profilu.